Υποστηριξη & FAQ

Συχνές Ερωτήσεις

Όσα χρειάζεται να γνωρίζετε για τις υπηρεσίες μας και την ενσωμάτωση AI στην επιχείρησή σας.

  • Ο Synetairos.ai είναι ο βοηθός για καθημερινή δουλειά και marketing: κείμενα, social posts, εικόνες HD  και βίντεο. Η Xemplexa.ai αναλύει μόνο έγγραφα και νομικά-λογιστικά κείμενα (ΦΕΚ, ΑΑΔΕ, συμβόλαια, myDATA, ΓΕΜΗ, ΕΦΚΑ) και δεν φτιάχνει εικόνες ή βίντεο.

  • Η AI αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες (email, τιμολόγηση, customer support), βελτιώνει τη λήψη αποφάσεων μέσω δεδομένων και ενισχύει τις πωλήσεις με έξυπνα chatbots και personalization. Στην πράξη, οι πελάτες μας γλιτώνουν χρόνο από back-office διαδικασίες.

  • Ένα τυπικό AI automation project ολοκληρώνεται σε 2–6 εβδομάδες, ανάλογα με την πολυπλοκότητα. Ξεκινάμε πάντα με ένα διαγνωστικό sprint 5–10 ημερών για να χαρτογραφήσουμε τις ροές και τους στόχους σας.

  • Όχι. Παραδίδουμε εργαλεία με απλό ελληνικό interface και προσφέρουμε onboarding sessions και video training. Η ομάδα σας ξεκινά παραγωγικά μέσα σε λίγες ώρες.

  • Δεν παραδίδουμε απλά software. Ξεκινάμε από τη στρατηγική: αναλύουμε P&L, ροές πωλήσεων και operations και μετά χτίζουμε την τεχνολογική λύση. Είμαστε consultants πρώτα, developers μετά.

  • Ναι. Εξυπηρετούμε πελάτες σε όλη την Ευρώπη remote, με meetings στα ελληνικά ή αγγλικά. Ωστόσο, η ελληνική αγορά παραμένει ο βασικός μας πυρήνας εξειδίκευσης.

  • Ναι, ανάλογα με το ενεργό πρόγραμμα και το προφίλ της επιχείρησής σας. Συνεργαζόμαστε με πιστοποιημένους συμβούλους ΕΣΠΑ και σας κατευθύνουμε στα κατάλληλα προγράμματα (Ψηφιακά Εργαλεία ΜΜΕ, Ψηφιακός Μετασχηματισμός κ.ά.).

  • 1) Δωρεάν διαγνωστικό ραντεβού, 2) Έλεγχος επιλεξιμότητας, 3) Προετοιμασία τεχνικού φακέλου και προσφορών, 4) Υποβολή από πιστοποιημένο σύμβουλο, 5) Υλοποίηση έργου μετά την έγκριση.

  • Υπογράφουμε NDA πριν από κάθε συνεργασία, χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένη μεταφορά (SSL/TLS), αποθηκεύουμε δεδομένα σε EU data centers και είμαστε πλήρως εναρμονισμένοι με τον GDPR.

  • Τα μηνιαία μας πακέτα ξεκινούν από €69 και φτάνουν έως €309, ενώ για Enterprise λύσεις προσαρμόζουμε custom προσφορές. Η πληρωμή γίνεται μηνιαία με έκδοση τιμολογίου. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

  • Δεν υπάρχει μακροχρόνια δέσμευση. Μπορείτε να αναβαθμίσετε, να υποβαθμίσετε ή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας με ειδοποίηση 30 ημερών.

  • Ναι. Το πρώτο ραντεβού διάρκειας 30 λεπτών είναι εντελώς δωρεάν και χωρίς δέσμευση. Χαρτογραφούμε τις ανάγκες σας και σας προτείνουμε τη σωστή διαδρομή.

Υποστηριξη

Δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνετε;

Η ομάδα μας είναι εδώ για να λύσει κάθε σας απορία.

Επικοινωνήστε μαζί μας